Acerca del portal
El portal es administrado por Tres Cielos y permite gestionar la relación comercial mayorista. Para atención, escribí a contacto@trescielos.gt.
Cuenta y productos
Registrarte y confirmar el correo permite completar tu perfil, pero no aprueba automáticamente la solicitud mayorista. Si usás Google, también necesitás completar los datos del negocio. La administración habilita las categorías y productos de cada cuenta. Las cuentas pendientes o con pedidos pausados no pueden crear ni editar pedidos mientras no tengan esos permisos.
Mantené actualizados los datos de tu negocio y revisá las direcciones y ubicaciones antes de guardar un pedido. La política de privacidad describe el uso de tus datos.
Precios y pagos
El portal calcula los importes con las tarifas configuradas y vuelve a validarlos al guardar. Cuando aparece Precio pendiente, todavía no hay un importe definitivo; esa indicación no significa que el producto sea gratuito. Cambiar productos o cantidades puede cambiar la cotización. Los abonos y la información de pago los registra el equipo autorizado.
Historial, repetición y edición
Tu historial muestra los pedidos asociados a tu cliente. Repetir prepara un pedido nuevo que debés revisar y guardar; no modifica el original. Se aplican los productos habilitados y las tarifas vigentes, que pueden diferir del pedido anterior.
Podés editar únicamente pedidos propios con entrega desde el día siguiente, según la fecha de negocio del sistema, mientras conservés los permisos y productos habilitados. Si otra actualización cambió el pedido, deberás cargar su versión actual antes de guardar.
Para cambios que el portal no permita realizar o dudas sobre un pedido, contactá a Tres Cielos.